Customer service

• Spedizioni & Consegne
• Privacy
• Resi
• Pagamenti
• Responsabilità
  
• Legge applicabile e soluzione delle controversie
• Modifiche & Aggiornamenti

Spedizioni & Consegne
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Le spese relative alla spedizione sono interamente gestite da Gori Tessuti & Casa s.r.l. e vengono comunicate al cliente durante l'acquisto on-line.
Il corriere consegnerà indicativamente in un massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Gori Tessuti & Casa s.r.l. non è responsabile di consegne effettuate in ritardo o di mancate consegne imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito.
Dopo aver effettuato l'ordine il Cliente riceverà un codice relativo alla spedizione del proprio ordine tramite il quale potrà controllare l'avanzamento della consegna.
I nostri Corrieri non effettuano consegne al piano.

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell?ordine mediante il modulo di registrazione dell?utente di www.goritessuti.com sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi, se non nei casi previsti dalla legge. Gori Tessuti & Casa s.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. 30/06/03 n. 196 e successive modifiche. Titolare del trattamento dati è Gori Tessuti & Casa s.r.l. con sede a Calenzano (Fi), in via Vittorio Emanuele 9. Per ulteriori chiarimenti consulti la sezione dedicata all?Informativa Privacy.

Resi
Entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, il Cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso. La merce dovrà essere restituita entro 14 (quattordici) giorni dall'esercizio del diritto di recesso e le spese di restituzione saranno interamente a carico del Cliente. Le confezioni contenenti la merce dovranno essere conservate in buone condizioni e restituite integre. Non è prevista la restituzione per tessuti tagliati a metraggio. Per quanto non previsto si rimanda alla legge dello Stato italiano che regola la materia.

Pagamenti
Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando una delle modalità di pagamento indicate on-line all?atto dell?acquisto. Sul sito Gori Tessuti.com il Cliente può utilizzare le principali Carte di Credito (Visa, Master Card, American Express) oppure il sistema di pagamento PayPal. Non è necessario avere un account PayPal attivo: PayPal vi guiderà nella procedura di pagamento una volta effettuato l'ordine.

Responsabilità
Gori Tessuti & Casa s.r.l. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore come ad esempio incidenti, scioperi, terremoti ed altri eventi dello stesso genere che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. In tutti questi casi Gori Tessuti & Casa s.r.l. non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata conclusione del contratto avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione dell'importo corrisposto.
Gori Tessuti & Casa s.r.l. non è responsabile dell?eventuale uso fraudolento o illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito e altri mezzi di pagamento, all?atto del pagamento dei prodotti acquistati

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Per la soluzione delle controversie è competente il foro di Prato, Italia.
E' altresì attiva la piattaforma per la soluzione alternativa delle controversie della Comunità Europea. Link al sito della Commissione Europeain accordo al regolamento sull'ODR per i consumatori.

Modifiche & Aggiornamenti
Si invitano gli utenti a rileggere periodicamente questa pagina web di www.goritessuti.com in quanto potranno essere apportare delle modifiche e delle correzioni alle varie sezioni (Spedizioni e Consegna, Pagamenti, Resi, etc.) in qualsiasi momento anche in considerazione della modifica di norme di legge che regolano la materia.